Rotación y Burnout en la Industria Textil Mexicana: Recolección Digital de Encuestas y Análisis de Datos

Resumen

Introducción: La rotación de personal y el burnout afectan la productividad y el bienestar de los trabajadores. Este estudio identifica las causas del burnout en una empresa mexicana de producción de hilos, específicamente en el área de bondeado, que enfrenta una rotación mensual del 40%. Mediante el Maslach Burnout Inventory (MBI), se evaluó el burnout y su relación con variables sociodemográficas.

Método: Se utilizó una metodología mixta con recolección de datos a través de un formulario web para capturar los resultados del MBI y variables sociodemográficas (edad, género, estudios, antigüedad y supervisor). El MBI fue aplicado a 43 empleados en tres días. Las encuestas se almacenaron en una base de datos y se analizaron correlaciones entre las subescalas del burnout y las variables demográficas, utilizando Minitab para el análisis estadístico.

Resultados: El 32.56% de los empleados está bajo el Supervisor A y el 25.58% bajo el Supervisor B, con mayores niveles de agotamiento emocional y cinismo. El 48.84% tiene 1 año o menos de antigüedad y el 58.14% cuenta con estudios de bachillerato. Se observó agotamiento emocional alto (16.907), cinismo medio bajo (9.86) y alta eficacia profesional (26.535). Los empleados con menor nivel educativo y antigüedad presentaron mayores niveles de agotamiento y cinismo, especialmente bajo los supervisores A y B.

Conclusiones: El estudio evidencia burnout significativo en el área de bondeado, principalmente en agotamiento emocional. Se recomienda implementar estrategias preventivas para reducir el burnout y la rotación, especialmente entre los empleados con menor antigüedad.