Actuación Servicio de Prevención Riesgos Laborales ante segundas víctimas
DOI:
https://doi.org/10.4321/s0465-546x2026000200007Palabras clave:
Medicina del Trabajo; Notificación; Profesionales de la SaludResumen
Introducción: Los incidentes de seguridad, independientemente del daño que puedan causar al paciente, puede conllevar graves consecuencias para los profesionales de la salud involucrados, pudiendo afectar a su estado de salud tanto psíquica como física, convirtiéndolos en segundas víctimas.
Método: Creación de un grupo de trabajo formado por la Unidad de Calidad y el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales para consensuar las actuaciones. Se determinaron los siguientes puntos: notificación, actuación del trabajador, actuación del SPRL, información, seguimiento, control y divulgación del procedimiento. Garantizando la confidencialidad durante todo el proceso. Se colaboró con el Grupo de Trabajo de “Cultura de Calidad y Seguridad del Paciente”. El procedimiento fue aprobado por la Dirección del Hospital y se difundió a través de la aplicación de formación Sanidad Madrid.
Resultados: Creación sistemática de actuación por parte del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales ante la demanda de cualquier trabajador implicado en un evento adverso relacionado con el paciente durante su actividad profesional. Elaboración de una base de datos desde el Servicio de Prevención y Riesgos Laborales, que permitirá su registro, análisis y mejora del manejo de este.
Conclusiones: Disponer de un protocolo específico permite prestar una atención precoz, correcta y multidisciplinar a los profesionales afectados. También facilita el apoyo, seguimiento y acompañamiento de los profesionales en momentos y situaciones críticas, y una investigación por parte de la Unidad de Calidad para analizar lo ocurrido y evitar sucesos similares futuros.
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