Job satisfaction and suspicion of mental disorders in primary health care workers
DOI:
https://doi.org/10.4321/Keywords:
Anxiety; Depression; Health Personnel; Job Satisfaction.Abstract
Introduction: The aim of the research was to analyse the suspicion of mental disorders and job satisfaction in 93 primary health care workers in Chile, considering their socio-occupational characteristics.
Method: Three questionnaires were administered: one socio-demographic, one to assess job satisfaction (S20/23) and one to identify mental disorders (GHQ-12).
Results: It was found that workers with suspected mental disorders or with children had lower scores in the job satisfaction survey, while workers with less than 5 years of work experience had higher scores.
Conclusions: The preventive measures are required to improve the mental health and job satisfaction of primary health care workers, considering factors such as having children and type of contract, among others. The implementation of these measures will improve the quality of life and emotional well-being of workers in the workplace.
Downloads
References
Locke EA. The nature and causes of job satisfaction. En: Dunnette MD, editor. Handbook of industrial and organizational psychology. Chicago: Rand McNally; 1976. p. 1297-349.
Sánchez Trujillo MG, García Vargas MLE. Satisfacción laboral en los entornos de trabajo. Una exploración cualitativa para su estudio. Cienc Téc. 2017;22(2):161-166. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84953103007.
Escobar-Isacas K, VillotaLuna D, Chávez-Martínez JL. Satisfacción laboral y su impacto en la calidad de la atención en salud. Rev. Criterios. 2025; 32(2): 90-107. doi: 10.31948/rc.v32i2.4362
Herzberg F. Work and the nature of man. Cleveland: World Publishing Company; 1966.
Wang W, Ahoto AT. Influence of supervisors’ fairness on work climate, job satisfaction, task perfor-mance, and helping behavior of health workers during COVID-19 outbreak. Front Psychol. 2022;13. doi: 10.3389/fpsyg.2022.822265.
González Álvarez L, Guevara Sotomayor E, Morales Figueroa G, Segura Hernández P, Luengo Martínez C. Relación de la satisfacción laboral con estilos de liderazgo en enfermeros de hospitales públicos, Santia-go, Chile. Cienc Enferm. 2013;19(1):11-21. doi:10.4067/S0717-95532013000100002.
Ponce-Gómez J, Reyes-Morales H, Ponce-Gómez G. Satisfacción laboral y calidad de atención de en-fermería en una unidad médica de alta especialidad. Rev Enferm IMSS. 2006;14(2):65-73. Disponible en: http://www.medigraphic.com/pdfs/enfermeriaimss/eim-2006/eim062b.pdf
Mingote Adán J, Pino Cuadrado P, Sánchez Alaejos R, Gálvez Herrer M, Gutiérrez García M. El trabajador con problemas de salud mental: pautas generales de detección, intervención y prevención. Med Segur Trab. 2011;57(1):188-205. doi:10.4321/S0465-546X2011000500012.
Asociación Americana de Psiquiatría. Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales (DSM-5®). 5a ed. Arlington (VA): Asociación Americana de Psiquiatría; 2014.
Martínez A, Álvarez C. Salud mental de trabajadores de la salud durante la pandemia COVID-19: una revisión. Innovare Rev Cienc Tecnol. 2021;10(1):37-43. doi:10.5377/innovare.v10i1.11415.
Randstad Chile. Estudio Workmonitor 2017. Santiago: Randstad; 2017. Disponible en: https://www.randstad.cl/mercado-laboral/movilidad-laboral/chile-es-el-sexto-pais-con-menor-satisfaccion-laboral/.
Simonetti M, Sáez L. Determinants of job satisfaction among nurses from Chilean hospitals. Invest Educ Enferm. 2023;41(3):e04. doi:10.17533/udea.iee.v41n3e04.
Organización Panamericana de la Salud. Salud mental y COVID-19. Washington, DC: OPS; 2020. Disponi-ble en: https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/55563/OPSNMHMHCOVID-19220001_spa.pdf?sequence=1&isAllowed=y.
World Health Organization. Mental health at work [Internet]. Geneva: World Health Organization; 2024. Disponible en: https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work
Urzúa A, Samaniego A, Caqueo-Urízar A, Zapata Pizarro A, Irarrázaval Domínguez M. Salud mental en trabajadores de la salud durante la pandemia por COVID-19 en Chile. Rev Med Chil. 2020;148(8):1121-1127. doi:10.4067/S0034-98872020000801121.
Montoya-Cáceres P, Bello-Escamilla N, Neira J. Relación entre calidad de vida y satisfacción laboral en el equipo de atención primaria de salud. Med Segur Trab. 2020;66(261):220-229. doi:10.4321/s0465-546x2020000400004.
Meliá JL, Peiró JM. La medida de la satisfacción laboral en contextos organizacionales: el cuestionario de satisfacción S20/23. Psicologemas. 1989; 5: 59-74.
Luengo Martínez C, Lara Jaque R, López Espinoza M. Análisis de los componentes principales de la escala Satisfacción laboral (S20-23) medida en una muestra del equipo de enfermería de Centros de Atención Primaria de las Provincias de Ñuble y Valpa-raíso, Chile. Enfermería Global. 2016;15(41):196-207. Disponible en: http://revistas.um.es/eglobal/article/view/212481/188481
Goldberg DP, Williams P. A user’s guide to the General Health Questionnaire. Windsor, UK: NFER-NELSON; 1988.
Garmendia ML. Análisis factorial: una aplicación en el Cuestionario de Salud General de Goldberg, ver-sión de 12 preguntas. Rev Chil Salud Pública. 2007;11(2):57-65. Disponible en: https://revistasaludpublica.uchile.cl/index.php/RCSP/article/view/3095/2963
Universidad del Bío-Bío. Comité Ético Científico; Departamento de Salud Municipal de Coihueco. Apro-bación del Comité Ético Científico de la Universidad del Bío-Bío y autorización del Departamento de Salud Municipal de Coihueco para la realización del estudio [documento no publicado]. Chile. 2018. Disponible en: https://drive.google.com/file/d/1GzCAy9lZrdsWkCYG-P0rnaRncKGi2IOh/view?usp=sharing
Mazzanti DM. Declaración de Helsinki, principios y valores bioéticos en juego en la investigación médica con seres humanos. Rev Colomb Bioét. 2011;6(1):125-144. Disponible en: https://revistas.unal.edu.co/index.php/revcolbio/article/view/2478127
Viertiö S, Kiviruusu O, Piirtola M, Kaprio J, Korhonen T, Marttunen M, Suvisaari J. Factors contributing to psychological distress in the working population, with a special reference to gender difference. BMC Public Health. 2021;21:611. doi:10.1186/s12889-021-10560-y.
Dobrow S, Ganzach Y. Job satisfaction over time: a longitudinal study of the differential roles of age and tenure. Acad Manag Proc;2014(1):13905. doi:10.5465/AMBPP.2014.13905abstract.
Rodríguez-Alonso A, Gómez-Fernández P, del-Valle RD. Estudio de la satisfacción laboral en los equipos de atención primaria en un área sanitaria de Asturias. Enferm Glob. 2017;16(47):369-399. doi: 10.6018/eglobal.16.3.256641.
Chiang Vega M, Riquelme Neira G, Rivas Escobar P. Relación entre satisfacción laboral, estrés laboral y sus resultados en trabajadores de una institución de beneficencia de la provincia de Concepción. Cienc Trab. 2018;20(63):178-186. doi: 10.4067/S0718-24492018000300178.
Hakanen JJ, Bakker AB, Schaufeli WB. Burnout and work engagement among teachers. J Sch Psychol. 2006;43(6):495-513. doi: 10.1016/j.jsp.2005.11.001.
Alarcon GM. A meta-analysis of burnout with job demands, resources, and attitudes. J Vocat Behav. 2011;79(2):549-62. doi: 10.1016/j.jvb.2011.03.007.
Espinoza-Guerra E, Quimí-Espinosa J, Escobar-Segovia K, Camacho-PoloI. Riesgos psicosociales y satis-facción laboral en empresas que prestan servicios de salud ocupacional: un estudio en la ciudad de Guayaquil. Psicol UNEMI. 2020;4(7):21-39. doi: 10.29076/issn.2602-8379vol4iss7.2020pp21-39p.
Cruz Robazzi M, Chaves Mauro M, Barcellos Dalri R, Almeida da Silva L, de Oliveira Secco I, et al. Exceso de trabajo y agravios mentales a los trabajadores de la salud. Rev Cubana Enferm. 2010;26(1):52-64. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-03192010000100009&lng=es&tlng=es.
Mur de Víu C, Maqueda Blasco J. Salud laboral y salud mental: estado de la cuestión. Med Segur Trab. 2011;57(1):1-3. doi: 10.4321/S0465-546X2011000500001.
Siegrist J. Adverse health effects of high-effort/low-reward conditions. J Occup Health Psychol. 1996;1(1):27-41. doi: 10.1037/1076-8998.1.1.27.
Alonso J, Vilagut G, Mortier P, Ferrer M, Alayo I, Aragón-Peña A, et al; MINDCOVID Working Group. Mental health impact of the first wave of COVID-19 pandemic on Spanish healthcare workers: a large cross-sectional survey. Rev Psiquiatr Salud Ment. 2021;14(2):90-105. doi: 10.1016/j.rpsm.2020.12.001.
Pappa S, Ntella V, Giannakas T, Giannakoulis VG, Papoutsi E, Katsaounou P. Prevalence of depression, anxiety, and insomnia among healthcare workers during the COVID-19 pandemic: a systematic review and meta-analysis. Brain Behav Immun Health. 2020;100102. doi: 10.1016/j.bbih.2020.100102.
Shanafelt TD, Boone S, Tan L, Dyrbye LN, Sotile W, Satele D, et al. Burnout and satisfaction with work–life integration among physicians and advanced practice providers at an academic medical center. Mayo Clin Proc. 2020;95(8):1604-13. doi: 10.1016/j.mayocp.2020.02.006.
Med Segur Trab (Internet). 2026;72(282):-1
E-ISSN: 1989-7790
NIPO: 156240044
https://revistas.isciii.es/revistas.jsp?id=MST
Med Segur Trab (Internet). 2026;72(282):-1
Med Segur Trab (Internet). 2026;72(282):-1
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Pamela Montoya Cáceres, Carolina Luengo Martínez, José-Manuel León, Rosa Castillo-Olate, Javier Jiménez Montoya

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.



